「契約から8日以内なら必ず取り消せるのか」「予約をやめれば支払いもなくなるのか」。まず、何を申し込み、どんな契約が成立しているかを確かめましょう。手術名や経過日数だけでは、解約の条件は決まりません。
予約の取消しと、契約の解約は別に確かめる
| やめたいこと | 確認するもの |
|---|---|
| 相談・診察の予約 | 予約時のキャンセル規定と連絡方法 |
| 施術の予定 | 施術契約の有無、実施状況、解約規定 |
| 信販等の支払い | 別の支払契約、精算と連絡先 |
| 法定のクーリング・オフ | 取引の種類、対象条件、受領書面と日付 |
無断で行かなければ解約になる、相談のつもりだったから契約はない、と自己判断しないでください。予約メール、署名した書類、支払いの記録を確認します。
美容医療なら、すべて同じ8日間ではない
消費者庁は、指定された美容目的の医療行為・方法で、期間が1か月を超え、金額が5万円を超えるなどの条件を満たす特定継続的役務について、法定書面を受け取った日を含む8日間のクーリング・オフを案内しています。期間と金額だけ満たせば、あらゆる美容医療が対象になるわけではありません。消費者庁：特定継続的役務提供
神戸市消費生活センターは、一回完結型の包茎手術について、原則として特定商取引法のクーリング・オフの適用外と説明しています。これは、複合した契約や勧誘の経緯を確認せず、すべての相談の結論を出すための説明ではありません。神戸市消費生活センター：包茎手術とメディカルローンの相談
対象外と思っても、経緯を記録して早めに相談する
クーリング・オフ、契約の取消し、合意による返金交渉は同じものではありません。制度の対象外であっても、説明や勧誘に問題がなかったかを相談できます。逆に、問題だと感じただけで必ず返金されるとも言えません。
- 来院までの広告、電話やメッセージの案内。
- 契約日、書面を受け取った日、説明内容。
- 施術の目的、内容、回数、期間、総額。
- 施術や薬・物品の提供が済んだか。
- 断ろうとした際のやり取りと支払契約。
売られ方や契約実態でも確認点が変わるため、書類をそろえて188などへ早めに相談しましょう。自分で対象外と決めて、確認の機会を逃す必要はありません。消費者庁：消費者ホットライン188などの相談窓口
連絡の記録を残し、精算の説明を確認する
キャンセルや解約の意思を伝えた日時、相手、回答を残します。請求や返金の説明を受けた場合は、項目、根拠、金額、手続きの相手を確認します。具体的な通知の方法や期限は、相談窓口に契約内容を示して確認してください。
医療ローンなどがあれば、その契約先への対応も必要か聞きます。現在の症状への診療を受けることと、解約条件を相談することは分けられます。この記事だけで取消しや支払い停止を実行することを勧めるものではありません。
参照資料
情報確認：2026年10月1日。SensualShowcase編集部が公開資料を成人向けに整理しました。確認表・質問例は編集部の提案です。制度・給付・契約の扱いは個別条件を確認してください。個別の診断や法律判断、給付・返金の保証ではなく、医療・法律の専門家による個別監修は受けていません。
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